Política de privacidade.

Versão de outubro de 2026.

Quem trata os dados

O Arremate Assessoria e Serviços Ltda., CNPJ 57.298.328/0001-53, com sede em Belo Horizonte, MG (“O Arremate”), é a controladora dos dados pessoais recebidos por este site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Que dados recebemos

Pelo formulário de contato: nome, e-mail, telefone, perfil de atuação e a mensagem que você escrever. Pedimos que a mensagem não traga dados de terceiros nem documentos pessoais; para isso haverá um canal próprio, se a assessoria for contratada.

Pelo WhatsApp: o número de telefone, o nome do perfil e o conteúdo da conversa. O primeiro atendimento é feito pela Lara, assistente automatizada do Arremate, que registra o contato no sistema de gestão e encaminha o caso à equipe. A qualquer momento você pode pedir para falar com uma pessoa da equipe.

Pela navegação: dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do site, como endereço IP e tipo de navegador, tratados pelos provedores de hospedagem e de proteção contra robôs. Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de comportamento.

Para que usamos

• responder ao seu contato, pelo formulário ou pelo WhatsApp, e entender a operação que você pretende fazer;
• preparar e enviar uma proposta, se for o caso;
• manter o registro do atendimento.

A base legal é a realização de procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V), e, para o registro do atendimento, o legítimo interesse (art. 7º, IX). Não usamos os dados para enviar publicidade sem o seu consentimento.

Com quem compartilhamos

Os dados ficam no sistema de gestão do Arremate e são acessados apenas pela equipe que conduz o atendimento. Para operar o site e o sistema, contamos com prestadores que tratam os dados em nosso nome:

• Supabase, banco de dados do sistema de gestão;
• Resend, envio do aviso interno de novo contato;
• Cloudflare, hospedagem do site e proteção contra robôs;
• WhatsApp (Meta), meio da conversa, e servidor próprio do Arremate que conecta o WhatsApp ao sistema de gestão;
• provedores de inteligência artificial que processam o texto e o áudio das mensagens atendidas pela Lara.

Esses prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa o art. 33 da LGPD.

Por quanto tempo

Se não houver contratação, mantemos os dados do contato por até 24 meses e depois os eliminamos. Se houver contratação, os dados passam a seguir o contrato e os prazos legais aplicáveis.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade e a eliminação dos seus dados, além de informações sobre o compartilhamento e a revogação de consentimento, quando for o caso (art. 18). Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@oarremate.com.br. Encarregado pelo tratamento de dados: Rafael de Oliveira Lage, pelo mesmo e-mail.

Segurança

Usamos conexão cifrada, controle de acesso por perfil no sistema de gestão e acesso restrito à equipe do atendimento.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no topo.